学习方法的分享

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大徐

搜狐微博,不能胡来啊!

这事儿实在是恶心,上来冒个泡儿。

我有个搜狐通行证,然后我在登录情况下访问了搜狐微博,然后我看到一整页的推荐关注,然后我点击logo去了搜狐微博首页,然后我就“关注”了240多个账号。这是强盗逻辑的结果,这是KPI惹的祸,这是杀鸡取卵的做法,这是对用户的伤害。可能有很多用户上来没啥可看的,一下[……]

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用户体验的巨大差异

之前在网上曾经看到过这样的一篇blog 招行的客服人员真赞,说的是使用招行的网银出现问题,然后通过客服电话解决问题的事情,可以看出作者对得到的服务是很满意的。我也遇到过他说的这个问题,但我和他的感受截然相反。

今天要招行的网上银行,输入几次密码后发现老实提示“无效用户,请重新输入#21!”老是这么[……]

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关于用户体验

前些天公司新组建的UE部门的同事和大家沟通了一次用户体验,时间不长,大概1个小时左右,有些收获。虽然自己平时很关注用户体验,但对其并没有一个整体的认知,并且随着了解的深入越来越觉得千头万绪,这是一种很不好的情况。我知道我需要静下心来深入的学习,要经历一个从总体到局部然后再到总体的过程。下面记录一下这[……]

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