2017-01-27 14:09 0
产品思考：消费升级的漫漫长路
在中国，消费升级这个词这几年出现的越来越频繁，无论代表的是中产阶级的崛起，还是享乐主义的盛行，我都很愿意迎接这个变化。在最朴素的理解里，消费升级就是花更多的钱买更好的商品和更好的服务，但很多时候我们连最基本的服务都享受不到，更别说更好的服务了。事实上中国目前的服务水平简直可以用很差来形容，因为总有乱[……]
2006-11-27 18:50 0
网通现在的服务还不错
上周五家里的电话坏了，回家的路上打电话回去老占线，到家以后摘电话总是杂音。自己整了整没有弄好，晚上用手机打10060报修了。电话过程仍然是有些郁闷，过程中总是推荐一些优惠啊活动啊的信息，最终选择人工，客服mm的工作程式化，没有什么亲和力。
当天晚上没有动作，第二天早上9点10分我正赖在床上上网，网[……]
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