学习方法的分享

上周五家里的电话坏了，回家的路上打电话回去老占线，到家以后摘电话总是杂音。自己整了整没有弄好，晚上用手机打10060报修了。电话过程仍然是有些郁闷，过程中总是推荐一些优惠啊活动啊的信息，最终选择人工，客服mm的工作程式化，没有什么亲和力。

当天晚上没有动作，第二天早上9点10分我正赖在床上上网，网通的一个哥们儿给我手机打了电话。让再看看有没有搭线的地方，重新整理整理线。我没有立即做，在床上继续懒，过了半小时左右网通的哥们儿又打来电话问情况，这哥们儿工作还是挺认真的。下床穿衣服捣腾线，把电话机直接连在进户线上还是如旧，然后给网通的哥们打了电话。他过一会过来，正在附近给其他一户上门服务。

最终是因为楼道里的线路问题，很快就修好了，哥们又给我留了个电话，让我有问题直接打这个电话，估计这个是我家辖区电话局的直连电话。修好以后大概1个小时，电话局来了个电话，是自动语音的，告诉我您的电话xxx已经修好，当时感觉不错，虽然是自动语音通知，但有通知还是不错。

上次安装电话和adsl的时候感觉网通的服务也不错，这次和网通打交道感觉服务也还不错，基本满意。