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装修日记17:防不胜防

对于装修来说,存在严重的信息不对称的情况,无论之前怎么做功课,买都总是没有卖的精,这是绝对的。商家在自己的领域里是绝对“专业”的,基于这种专业,产生了不少猫腻,总是让消费者防不胜防。

今天上午橱柜安装好了,比想像中的顺利,3.5延米,一共是2636块。那天测量的时候着实给我上了一课,已经让我对所有的增值服务失去信心,之后我找到门市的阿姨,和她确认了免费开孔的事情。2636=2076(柜体)+160(2根韩国支撑杆)+200(拉篮)+200(异形),比那天测量忽悠我的钱数少了360左右。不过郁闷的是在厨房墙上打眼的时候还是把对面的墙面顶裂了一点,我也没和他们说,毕竟墙太薄了,估计贴上砖也就6厘米,回头打掉腻子挂薄点盖上吧。不过他们装的时候确实非常不容易,板材、石材切割的时候灰尘四起,对健康一定有影响。

橱柜安装完毕以后,装修几近完成,还剩下热水器、灶台、窗帘3个工序。今天对装修过程中遇到的奸商做一个梳理,实际上无论我们如何提前做功课,我觉得作为不够专业的我们,总会防不胜防。

1,颜色、尺寸
买瓷砖的时候我没有想到一批、一箱里的瓷砖会有颜色不一样的情况,直到贴的时候工人师父才发现。想想,你会想到吗?此装送货的时候可能一箱一箱、一片一片的验货吗?另外瓷砖的大小也存在差异,瓦工张师傅和我说小尺寸的瓷砖一般尺寸都不准,这也无法防止。有人说这些和瓷砖的价格有关,没错,我买的瓷砖是便宜,但价格贵的瓷砖也同样有可能出现这样的问题。

2,耗损
量镁铝合金折叠门的时候被骗了二百多块,理由是在实际尺寸上加20%的损耗,这在下订单的时候我是不知道的。记得当初砍价砍了半天每平米便宜了10块钱,结果这一下就是二百多。用石材的时候也存在损耗的问题,尤其是天然的石材,容易上当受骗。

3,配件
买热水器的时候售货员从没有跟我说过冷、热水的接口“必须”安装八字阀,我给安装的门市打过2次电话他们也从没有告诉过我,直到工人上门安装的时候才告诉我必须安装八字阀。我自然是没有,从他们那里买1个是50块,我自己去建材市场买是15块。工人还告诉我还缺1根燃气软管,2个卡子,1个接头,卖货的售货员当初告诉我所有的管子都有了。

4,服务
刷墙前我给美的客服打电话让他们来拆机和装机,美的的工人(其实就是美的联系的安装公司)装好以后告诉我其中一台空调漏氟了,得加氟。我为什么找厂家给拆机、装机?拆装室内机就得漏氟吗?机器开着的时候确实不制冷,不过我没立刻同意加氟,我觉得眼前的那两个工人特别丑陋。后来上网差了差说不制冷的原因有很多,室内外温差、室内机的过滤网啥的都有可能,还有可能是工人故意把什么给拧紧或者拧松,让氟无法工作或者漏掉。

5,品质
买水槽的时候我从来没想过一次性成型的不锈钢水槽会出现不平的问题,等装好了橱柜以后把水槽往上一放才发现水槽4个角不在一个水平面上,总有一个角翘起来。这一次成型的东西还能这样,我想不到。另外买的8个灯里面也有1个吸顶灯不亮,当时没挨个试,我以为我在百安居买的品牌灯,不会有不亮的。

6,额外安装
下暖气片订单的时候只决定做2组,最终决定做3组,第三组高700,订单里面其他2组都是高1800的。结果这一组为9平方供暖的暖气片比客厅为18平方供暖的暖气片还贵,现场厂家给报了价,死不还价。你说你要不要?

7,恐吓
橱柜的厂家上门测量的时候以取消合同为条件恐吓你接受他们的条件,比如说好的免费开孔,他非要收200。换一家吧,时间耽误不起,还费事,而且不能保证新找的那家不这样。最终乱七八糟的被我据理力争了以后,还是变相收了我200块钱,由头是“异形费”,就是因为有烟道,橱柜缺个角。合同违约?你有时间和精力和他们蘑菇去吗?没有,最终能如何?估计也就是退还订金。

8,交换
装马桶的时候,工人说配套的水管不够长,说多花20块给换根长的。当时我没往心里去,短管儿工人就拿走了,之后我看这么一根管儿也就20块,也就是说我送给工人20块钱。

9,附加
欧人地板的服务还不错,但是在未告知的前提下也附加了东西-杀虫剂,一种可以防虫子的东西,55一包,一共用了7包。虽然这东西可能确实有用,但知道铺地板的当天,工人师傅上门测量好以后计算实际费用的时候他们才和我提到这块的费用。为什么不提前告诉我?

10,暴利
入户的小区宽带线换了,手里没有钳子,于是给ISP打电话让他们给装个水晶头。结果给我报价20块,是isp的承包服务商,我给isp打过去电话询问,告诉我公司没有标准,承包的服务商随意定价。水晶头肯定不是好的,装1个普通的水晶头,20块钱,这就是他们的服务。

相信我遇到的这些猫腻只是冰山一角,不少商家的不少商品的不少猫腻都还没遇到,不过记录下来,对别人还是会有点帮助的。

分类: 生活日记

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