大徐

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产品思考:什么原因产生了垃圾产品

对于互联网产品来说,页面是载体,任何高深的技术、漂亮的页面、友好的交互都是通过页面表现出来,满足的任何需求也都是通过页面表现出来。刚刚看到了一个朋友些的有关 页面和浏览器bug 的一篇博,进而有了一些思考。很多大公司、大项目都做出了垃圾产品,很多商业成功的产品也并不高明,是什么原因导致了这样的结果?

1,成本和收益
如果成本相对收益过大,肯定就不会考虑优化。比如解决一个firefox下的文字定位bug耗费了前端工程师3天的时间,而这个bug即使一直在线上存在也对用户的影响极其有限(当然需要有定义的标准)。时间成本、人力成本、资源成本等等都是成本,而收益的种类也有不少,如果做出平衡,是产品经理、项目经理的必修课。

2,优先级
所有的bug都有重要性和紧急性两种优先级,所谓的轻重缓急。有的是需要尽快解决,比如在首页、推广部分出现的问题,因为访问量较大等原因需要尽快解决。有的是对用户影响很大,比如注册流程无法完成、无法登录、访问,无法操作等。这就需要对所有的问题首先确定解决的策略,然后确定优先级,然后才能逐步完成。当有几件事情、几个bug需要解决的时候这个可能不重要,如果有几百件事情、bug需要解决的时候这个问题就很重要了。

3,产品垃圾不一定营销垃圾
很多所谓的“业内人士”都认为新浪博客、qzone的产品做的很垃圾,有那么多问题、那么多可提升的地方。但新浪博客的用户在国内排名前三名,qzone甚至排名第一。无论从流量、用户数、UGC量等等指标上看,新浪博客、qzone都是非常成功的,这就是营销的成功。脑白金、黄金搭档、哈药六长等等这些都是因为它们是优秀的东西吗?不完全是!一个褪黑素每年能卖那么多亿是因为它优秀?它是高科技?

4,其他
生产垃圾产品当然还有一些其他的原因,比如策略失误、流程陷阱、团队的素质和个人的责任心等等。

对于每一个生产者来说,生产垃圾的感觉很不好,生产曲高和寡的优秀产品的感觉同样不好。虽然有些因素的控制很难,但还是有些隐私可以自己控制的,我总结了几点:
1,把自己分内的事情做好;
3,不断增加自己的知识和经验;
3,思考更多,视野更开阔;
4,影响身边的同事,以至于影响团队,甚至帮助老板做决策。

分类: 光荣梦想

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9 评论

  1. Server 说道:

    交个朋友~我加你QQ了,我用我博客引用通告这里怎么不行呢。。晕。。

  2. 大徐 说道:

    很高兴有机会一起讨论,你说的几点我认同!

    现在已经改成1000了,呵呵,不要意思,我知道我这里的评论不太好用。

  3. Server 说道:

    四:Q空间运营到现在已经开发出足够多的皮肤和增值功能,满足大部分的需求,所以很多不懂技术,不会美工的普通人通过鼠标点击几下就可以获得自己想要的效果。方便易用性也是Q空间如此火爆的原因。
    总结以上几点就是:有QQ庞大的人群相支持,开发时期早,易使用,满足一部分人需要。
    其中前两点最重要,才可以通过QQ快速的打开市场,占据市场。QQ的客户群体是多少企业梦想得到的啊。

    你博客的限制也太小了,500个字符,害的我还得分开发。

  4. Server 说道:

    QQ空间也是慢慢做起来的,我曾经用过一年的QQ空间,垃圾的时候慢的根本就打不开页面(这也是我放弃Q空间最重要的理由),而且动不动什么就要收费,开发出的好看皮肤大家都在用,没有个性,有些地方太不自由不方便,商业化气息有点严重,这都是我它讨厌的理由。
    但话说回来Q空间为什么成功,我想有一下几点:
    一:QQ使用人数群体庞大,有足够的人去支持这一产品,大多数人喜欢方便,试问一个账号就能满足众多需求,谁不去试试?(这里说的是普通人)
    二:Q空间开发出来的时间比较早,那个时候使用博客的人很少,更多人都不知道去哪里找博客,使用QQ的人一看有Q空间这么一款产品就都去使用了。
    三:Q空间能满足部分人的虚荣心,打开QQ空间,看到自己写的文章下面一大堆的留言和声音,并且能够方面的通过QQ号知道对方是什么人,对一些心智上不是很成熟的人造成一种成就感,满足感。

  5. 大徐 说道:

    很高兴看到大家相互的交流,很感谢!我需要说一下,我完全不觉得新浪博客、qzone产品做的烂,这也是我上面写的业内人士打了引号的原因。我觉得他们在产品上做的虽然不是优秀的,但也还是不错的。而且即使是仅仅从产品上考虑,也有太多的参数来评判。

    任何一个产品的成功可能都有很多原因,但有一个最根本的原因就是它要满足用户的需求。简单说我认为新浪博客和qzone的成功是精准的产品定位+优秀的营销,它们的产品都各有支撑点,能够支撑业务的发展、支撑大规模营销,这是很难做到的。

    zh95330,你好,我现在确实是在做雅虎NCP,不过我正在做的产品无论在产品层次还是营销层次都已经有了更大范围和深度的空间。很感谢你对雅虎NCP的关心和支持,希望我们有机会合作。另外问一下,是不是因为评论字数限制,你才发了两篇评论?需要修改这个限制吗?

  6. zh95330 说道:

    对于我来说qzone真的蛮烂的,每次点到某人的blog,一发现是QQ空间,我马上用最快的速度,用力的关掉它,“咻”好险!(比起来新浪还有可以忍受的理由)。至今我只看过一次qzone,然后立刻嘲笑我那个朋友“你以为你是barbie呀,少在那里装少女”。可是,她可能觉得她就是少女走“可爱”路线的。不过也有人告诉我他用qzone是因为“那时候我也不知道还有别的啊”。qzone目前还在前列的原因可能很多。
    我觉得既然你已经想得这么前面了,可以把用户定位的更精准一些,他们是哪些人,他们关心什么,怎样他们才肯花钱(可能不容易)。顺便说一句,我把雅虎NCP推荐给我身边的其他的投资经理,大家看过都很赞赏。

  7. zh95330 说道:

    我不是你们“业内人士”,我用外行的角度看,你这边文章让我想起我在学校学Marketing的时候,每半个学期都要做一次“自己开发新产品的presentation”。在product这个环节里,我们不用讨论产品本身如何,只考虑core value的问题,也就是说只要它能在一段时间内满足我们之前的设定:比如它带来了的是优越感,群体归属感,安全感或者情绪的满足(中文是什么我不确定),在我们看来就是好产品。我们target的族群要的是什么我们就给他什么,多给了也没意义。

  8. SUN 说道:

    说真的,我觉得qzone不垃圾,尽管我从来不用,看了也觉得没品,可是有很大很大一部分人喜欢这样的东西,而且还真不是因为从qq过去方便

  9. greengnn 说道:

    垃圾产品怎么定位,什么样的产品称之为垃圾?

    yahoo的产品我很喜欢,作为技术类人员,他的交互,设计,开发,兼容性都很好。
    而国内其他的产品,就显得业余和粗糙,有产品经理不懂技术,也有产品经理高强度的KPI,导致他们加入垃圾功能等。可是说他垃圾,仍然有上千万的人在使用,而且舍得花钱,这就是个思考。

    qzone垃圾是因为他的产品定位?他的不兼容性,他的交互细节不好,他的产品架构不合理?可是存在最大用户的浏览器下,他的速度很快,使用体验也不逊色。因为兼容firefox,静态化支持SEO,而投入整个团队的精力,收益在哪里?老板愿不愿意?都是问题

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