大徐

昨天是我的生日，28岁了。早上起来收到两个短信，招商银行信用卡中心和游易网分别给我发来祝生日快乐的短信，想想真有意思。我对生日比较淡漠，但是有些商家很重视，用程序每天自动发出若干条生日祝福，体现人文关怀。

昨天对我来说也是艰难的一天，决定提前行权、贷款是一个不小的决定，这意味着我在未来的1－2年里基本被套牢。项目上也遇到了前所未有的危机，因UED页面的工作延迟将导致项目延期。在两周前我的周报里已经发出了黄色警报，上周发出了红色警报抄送给了老大和老大的老大，都没有引起重视。直到项目经理昨天发出项目的进展报告，里面提到项目延期的问题，老大们才重视起来。产品经理作为一个虚拟团队的临时领导者，肩负重任，但对团队成员又不具备直接的行政关系。如果让虚拟团队成员密切、高效的合作是门艺术，我自问这方面做的还不够好。但另外一方面，有些问题也确实会超出我的管辖范围，有时候我所能做的只是积极跟进并且及时报告情况。

同时领导太多的问题进一步显现出来，对于诸多细节，诸位领导的意见常常不一致。如何说服任意一方按照我自己的设计方向走对我来说是个极大的挑战，沟通成本也相应的增加，执行效率相应降低。这都不怕，最怕的是前期不参与，到项目中期再提出很多意见和想法。比如你提前两周时间把设计图群发邮件列表征求诸位的意见，之后根据一些建议做了些小修改，然后定稿进入页面代码阶段。然后页面切出来了，之后有人提出这块不好、或是这样处理不好，或是有人提出页面布局不合理、字号排列不美观，等等等等。在前面两周的时间里没有人提出修改意见和建议，非得在时间紧任务急的项目中期提出。这怎么办？我应该及时的面对面的去及时征求每位老大的意见？或是多开几个会？

需求失控对项目的影响也进一步显现出来，某天某老大忽然有个想法、看到别的网站有某些应用、别的网站有某种处理方法，然后对你说，考虑一下看看这期能不能加上。但这时候项目早已需求冻结，并且新加入的东西还没有任何工作量的评估，也没有整体需求控制。如果加的话问题非常多，需要和工程师确认可行性以及成本，需要考虑成本和收益，需要考虑和整体的融合，需要设计、代码沟通并返工，需要和客服重新沟通新的帮助文档，还可能需要和法务、安全、测试各个部门分别沟通一下需求变更的情况。这并不是最难的，最难的是还要求项目不能延期，并且最好能够提前完成并上线。这怎么办？我应该拒绝某些需求，拒绝需求失控？

前期运营需求的不确定性也进一步显现出来，数据需求、页面push规则、数据准备，等等这些本应该在项目工程立项之前确认的需求都没有确认。直到需求冻结了、工程立项了，然后逐步提出。这对项目的执行真是个很大考验，也增加了很多的沟通成本。这些需求重要到有可能需要因为它去砍掉别的需求的地步，对产品今后的发展至关重要，我们在项目进行中不得不绝对的重视，却又要尽量保证不对项目进程造成过大伤害。这怎么办？我应该协助同事做好一切的工作？

对于过程控制来说，建立起一套流程、买一套管理系统相对容易，难在执行上。就目前我身边的项目而言，基本都不能按照制定好的过程控制来执行，总会有这样那样的原因和情况出现，然后事是死的人是活的、规则都是人定的，于是就会有八仙过海各显神通的情况出现。这对过程控制和改善来说，是个灾难，但说实话，在目前中国的大环境下做事情，难免不能淡定，总会有很大的压力和推动力让你有些浮躁。

昨天对我来说是艰难的一天，不过它已经过去了。未来这样的日子可能还有几百天等着我呢，我得更聪明才行。