大徐

Icon

这电影看的,太操蛋了

9月30日上午,龙二突然找到我,要把之前在糯米网团购的电影票给我。这个热血青年团购了太多的东西,冲动消费,结果一直就没去看成电影,憋到最后,屎到屁股门子了才……。中午赶紧给老婆打电话,让她打印兑换券,然后下班后提前去。老婆是下午6点多到的,我是7点多到的。到的时候就发现万人大排队,那叫一个无边无沿,老婆已经排在了比较靠后的位置。我去麦当劳买晚饭。麦当劳也是人山人海,我也排了也20分钟时间。回来后队伍变化不大,很崩溃也很绝望,最后一直排了有2个小时才兑换到晚上10点多的电影票。中间给龙二发了若干条骚扰短信,也打了若干骚扰电话,和队伍前后的同学聊赖聊去。

8点多的时候排到了我们,多花了20块钱买到了电影票,上楼去发现排队领取赠送的爆米花、可乐、哈根达斯的队伍也很崩溃,队伍那叫一个百转腾挪。大概排了1个小时,终于领到了那么一小小勺的哈根达斯,期间一直在琢磨为啥那么多人呢?是都赶着最后到期的这天还是都赶着节前的这天呢,那些中途离开的人是怎么考虑的呢,那些兑换券作废的人怎么回事呢

排了3个小时的队后,终于一切都搞定了,电影院里面到处都是人,只能找个清静的地方坐地上了。电影选的是狄仁杰,这没啥多说了,问题是电影看到一半的时候里面的空调关了,那个厅也有20排呢,看到最后都已经四脖子汗流了,也有人受不了热提前离场了。

无论从任何角度看这次团购的体验,都很糟糕,但是相对于42元的价格来说,可能大多数人都会接受。但是我不接受,之前我团购过48的电影票,体验和这次完全不同,因此我不会再去糯米网团购任何东西,而且我已经对团购的服务产生了疑问。低价格换来的就是糟糕的体验吗?难道看电影不应该是一个美好的体验吗?难道时间成本和精力成本不重要吗?

最近看各种报道,已经有很多类似的不好体验,比如团购以后商家关店,比如团购的价格比商家自己办的活动价格还要低,比如激情消费。团购太火了,火的一大糊涂,实现了爆发式增长,但是实现可持续增长是个问题,面对爆发的时候如何提高服务质量、提升用户体验,也是个问题。面对贪图便宜的一窝蜂用户,如何提升团购的回头率以及合作品牌的提升度也是个问题。其实在国内团购火爆增长的前几个月之前,我就是用过几个团购的网站,那时候我一直觉得这个模式服务做好了挺不容易的。

分类: 生活日记

标签: ,

评论

个人介绍

大徐 / cnxjj
大徐

微信订阅号:趣味方法学
微信订阅号:趣味方法学
更多

版权

Creative Commons(创作共用)授权
本站版权 创作共用